Завідувачка - Сверлович Мар'яна Юріївна

Місце знаходження - просп. Свободи, 16, І поверх

Основним завданням відділу є забезпечення права громадян України на обслуговування в Бібліотеці незалежно від статі, віку, національності, освіти, соціального походження, політичних та релігійних переконань та місця проживання.

Самостійний структурний підрозділ, що здійснює повний комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та обслуговуванням користувачів з використанням всіх можливостей та ресурсів, наявних у бібліотеці:

• оформлення, переоформлення та видача реєстраційних документів користувачам бібліотеки;
• надання консультацій та довідок щодо послуг, структури, розміщення відділів;
• ознайомлення з правилами користування бібліотекою, розпорядком роботи;
• просвітницька робота з користувачами з виховання інформаційної культури;
• щоденний статистичний облік користувачів;
• щоденний облік грошових надходжень від надання платних послуг;
• надання послуг ксерокопіювання.

  На сьогоднішній день СОК здійснює запис та щорічну перереєстрацію користувачів в автоматизованому режимі шляхом надання користувачем необхідних відомостей для оформлення читацького квитка та реєстрації в електронній базі даних „Читач”.

   Серед новацій сектора – можливість спілкування із студентами –іноземцями англійською мовою, для чого залучаються працівники та актив інформаційно – ресурсного центру „Вікно в Америку”.