Обслуговує користувачів м. Ужгорода та студентів вишів, середніх спеціальних навчальних закладів, учнів ліцеїв, гімназій, шкіл.

У книжковому фонді відділу – українська та світова художня література, твори сучасних авторів. Тут – любовні, історичні романи, детективи, триллери, фантастика і фентезі, частково представлені популярні видання нонфікшн літератури.
Щороку фонд поповнюється новинками й літературою, яка має чималий запит у користувачів.

Відділ проводить активну масову роботу, популяризує кращі зразки української та світової художньої літератури на книжкових та віртуальних виставках, у соцмережах за гештегом #бібліотекапропонує, у відеопроєктах тощо.

При відділі діє клуб літературних дебютів "Нові імена", який запрошує талановитих людей представити свої художні твори.

Відділ впроваджує традицію сімейного читання. Запрошуємо батьків приходити до бібліотеки разом з дітьми, які зможуть відкрити для себе світ книги, обираючи  літературу на свій смак. А також регулярно рекомендуємо книжки для сімейного читання на сторінці бібліотеки в соцмережах. 

Працівники відділу здійснють і обслуговування користувачів, яким фізично складно відвідувати бібліотеку, за місцем їх проживання.

До послуг користувачів також база  даних "Письменники Закарпаття - лауреати літературних премій".

У відділі працює сектор міжбібліотечного абонементу (МБА), який дає змогу читачам замовляти літературу, що відсутня у фондах бібліотеки, з інших бібліотек України.