Відповідь:

Ознайомтесь з наступними Інтернет – ресурсами:

http://planetadisser.com/see/dis_152530.html - Розничный коммерческий банк: сущность, критерии ритейла, социальное стратифицирование

Посилання 1

Посилання 2

Зверніть увагу!

65.26
К 75
Кочетков, Володимир Миколайович. Основи аналізу діяльності комерційного банку [Текст] : навч. посібник / В.М. Кочетков; О.В. Омельченко; Європейський університет. - К. : Вид-во Європ. ун-ту, 2002. - 96 с.

65.26
В 19
Васильченко, Зоя Миколаївна. Комерційні банки: реструктуризація та реорганізація [Текст] : монографія / З.М. Васильченко. - К. : Кондор, 2004. - 528 с.


65.9(4УКР)26
Б 23
Банківський менеджмент [Текст] : підручник / За ред. О.А. Кириченко, В.І. Міщенко. - К. : Знання, 2005. - 832 с.